Âmeluna > Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Voorwaarden
De koper dient volgende ‘Algemene verkoopsvoorwaarden’ zonder voorbehoud te aanvaarden wil hij
de digitale bestelbon valideren. Andere of tegengestelde voorwaarden van de klant, zelfs deze
vermeld op zijn bestelbonnen of andere documenten, worden voor niet-geschreven gehouden,
behalve wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons werden aanvaard, in welk geval ze enkel
gelden voor het contract dat er voorwerp van uitmaakt. In geen geval kan ons stilzwijgen worden
geïnterpreteerd als een aanvaarding van andere voorwaarden.
Alle vragen over deze voorwaarden kunnen worden doorgegeven aan Âmeluna vzw via de algemene
contactgegevens die op deze website vermeld staan.
Bescherming van uw gegevens
Bij bestelling worden de adresgegevens van de klant opgenomen in een geautomatiseerd
adressenbestand. Deze adresgegevens zijn enkel bestemd voor gebruik door Âmeluna vzw en
worden niet meegedeeld aan derden. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 behoudt de
klant te allen tijde het recht op inzage en verbetering van de gegevens.
Zie ook de privacy-clausule op deze website.
Prijzen
Alle op deze website vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders
vermeld en onder voorbehoud van zetfouten. De getoonde verzendkosten in de winkelmand
betreffen leveringen in België. Voor leveringen in het buitenland kunnen aangepaste verzendkosten
gefactureerd worden, afhankelijk van de afstand en het gewicht van de bestelling. De prijzen zijn in
euro uitgedrukt.
De prijzen zijn geldig op de dag van het bezoek van de website. Zonder voorafgaande kennisgeving
kunnen deze op de website aangepast worden.
Kortingen en promotieprijzen voor onze producten en diensten (boeken, workshops, opleidingen, …)
zijn niet onderling cumuleerbaar.
Bestelprocedure
De bezoeker van de website van Âmeluna vzw kan een bestelling plaatsen door achtereenvolgens
volgende stappen te doorlopen. Enkel op deze wijze kan een geldige digitale bestelbon opgemaakt
worden.
Selectie van het product
Via de zoekmachine kan de catalogus doorzocht worden. Over ieder product kan op de fiche van het product meer informatie geconsulteerd worden. Alle producten die op de website worden
aangeboden, worden te goeder trouw en zo getrouw mogelijk beschreven. Het product bestellen
kan door te klikken op de link ‘Bestel’ of ‘Schrijf u in’, afhankelijk van het type product.
Via de homepage kunnen een aantal producten ook steeds rechtstreeks besteld worden door te
klikken op de link ‘Bestel’ en ‘Schrijf u in’.
Aantal exemplaren
Na selectie van het product bepaalt u hoeveel exemplaren u wenst te bestellen. Standaard staat het aantal ingesteld op ‘1’.
Identificatie van de bezoeker
Als de koper nog niet ingelogd is, dient hij zich tijdens de bestelprocedure te identificeren om de
producten in de winkelmand te kunnen bestellen.
Bij een verkeerde ingave van bepaalde invulvelden, verschijnt een foutmelding.
Bevestiging van uw bestelling
Na identificatie wordt een samenvatting van de bestelling getoond, met de facturatie- en
leveringsgegevens.
In deze fase van de bestelprocedure kunnen alle gegevens nog gewijzigd worden.
Pas nadat op ‘Bestelling beëindigen’ geklikt werd, is de bestelling voltooid. De klant krijgt een
bevestiging van zijn bestelling. De klant ontvangt een overzicht van de bestelling eveneens via e
mail.
Hierna is uw bestelling definitief en mogen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Indien er
toch nog wijzigingen aan de bestelling moeten worden uitgevoerd, zullen de mogelijke meerkosten
in rekening worden gebracht van de klant.
Betaling
De betaling van een bestelling gebeurt na ontvangst van de factuur. Deze factuur wordt onder aparte omslag aan de klant bezorgd.
Behoudens andersluidend beding zijn alle facturen betaalbaar uiterlijk op de vervaldag.
Elke factuur die door de klant-debiteur niet betaald is op de vervaldag levert van rechtswege een
intrest van 1% per maand met als minimum de wettelijke interesten. Elke factuur die niet betaald is
door de klant-debiteur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling, vanaf de tweede rappel telkens met 12,50 euro administratiekosten verhoogd als vergoeding voor de kosten die het gevolg zijn van de laattijdige betaling. Alle andere kosten door Âmeluna vzw gedaan tot incasso bij de klant-debiteur zoals kosten tot aangetekende verzending, verplaatsingskosten,
deurwaarderskosten, advocatenkosten worden automatisch aangerekend en dienen door de klant
debiteur terugbetaald.
Leveringstermijn
Het vermelden van leveringstermijnen houdt van onzentwege geen enkele garantie in. Een
vertraging kan in geen geval aanleiding geven tot de betaling van schadevergoeding of tot de
ontbinding van de overeenkomst.
Schade en verlies van het product
Conform de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de bescherming van
de consument, komt de last van schade- en verliesrisico’s neer op de afstandsverkoper.
Âmeluna vzw waarborgt dat de producten en toebehoren in goede staat geleverd worden. Elke
beschadiging moet door de klant bij ontvangst vastgesteld worden, en binnen de acht dagen schriftelijk aan Âmeluna vzw kenbaar gemaakt, zo niet heeft de klant het geleverde in zijn geheel
aanvaard. Âmeluna vzw verbindt zich ertoe het beschadigd exemplaar kosteloos te vervangen door
een onbeschadigd.
Annulatie van bestelling
Een bestelling kan schriftelijk geannuleerd worden binnen de 14 kalenderdagen na datum van de
bestelling, met uitzondering van bestellingen betreffende studiedagen, opleiding of workshops (zie
ook de bijzondere voorwaarden workshops en studiedagen). In geval van annulering van de
bestelling is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 40% van de
waarde van de bestelling.
Recht van afzage van het contract
Conform de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de bescherming van
de consument, beschikt de koper, in zijn hoedanigheid van consument, over een termijn van 7
werkdagen, vanaf de datum van levering van de bestelling, om eventueel te melden dat hij afziet van zijn aankoop.
Deze kennisgeving van afzage kan gebeuren via e-mail, fax of aangetekende brief.
De terugzending van het(de) betrokken product(en) door de koper gebeurt binnen de 3 werkdagen
na verzending van de e-mail, fax of aangetekende brief van afzage.
Âmeluna vzw betaalt het bedrag van de betrokken bestelling terug na ontvangst van het(de)
teruggezonden product(en), voor zover het(de) betrokken product(en) in perfecte staat
verkeert(verkeren).
De verzendingskosten voor terugzending van het(de) product(en) zijn ten laste van de koper, behalve in geval van niet-conforme levering.
Aansprakelijkheid
Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door Âmeluna vzw krachtens onderhavige
Algemene verkoopsvoorwaarden, is de aansprakelijkheid van Âmeluna vzw beperkt tot de
aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. Âmeluna vzw is niet aansprakelijk voor
onrechtstreekse schade, zoals verlies van data, onbeschikbaarheid van data, verlies van omzet,
winstderving of elke stijging van de algemene kosten. Âmeluna vzw is evenmin aansprakelijk voor
gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van
een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. Indien de
aansprakelijkheid van Âmeluna vzw wordt weerhouden, is Âmeluna vzw er enkel toe gehouden de
goederen te vervangen en, indien dit niet mogelijk is, de prijs terug te betalen.
Zie ook de disclaimer op deze website.
Verveelvoudiging van producten
Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mogen de verkochte goederen en hun inhoud niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze, noch mogen de verkochte goederen en hun inhoud, geheel of gedeeltelijk,
medegedeeld of doorgegeven worden aan het publiek in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar
niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke
toestemming van de rechthebbende of Âmeluna vzw.
Indien de klant verkochte goederen verveelvoudigd zonder voorafgaande en schriftelijke
toestemming van Âmeluna vzw, is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling een
schadevergoeding van € 250 per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van Âmeluna vzw om een hogere schadevergoeding te vorderen of bijkomende sancties toe te passen.
Bevoegde rechtbanken
Alle geschillen die tussen Âmeluna vzw en de klant ontstaan zullen voorgelegd worden aan de
rechtbanken te Brussel. Alle contracten worden beheerst door het Belgische Recht.
Bijzondere voorwaarden workshops, webinars en studiedagen
Prijzen en betaling
De Klant is gehouden tot betaling van de prijs die is vermeld in de orderbevestiging die hij ontvangt.
Kennelijke fouten, manipulaties of vergissingen (zoals evidente onjuistheden), kunnen ook na de
totstandkoming van de overeenkomst door Âmeluna vzw worden gecorrigeerd.
Contact
Âmeluna vzw is steeds bereikbaar via volgende contactgegevens:
Âmeluna vzw
Gasthuisstraat 14, 2400 Mol
T. 0478 21 62 96
info@ameluna.be
Ondernemingsnummer: 0740.479.984
Gij en ik, samen op weg naar andere zorg.
Word lid van onze gemeenschap voor updates, workshops en tips voor persoons- en familiegerichte zorg; samen werken we aan zorg waarin iedereen zich gezien en gehoord voelt.
